Assistant technique

L'assistant technique intervient dans le développement et la maintenance d'outils informatiques visant à faciliter le travail des opérateurs lors de la prise d'appel. Il est également chargé de gérer les problèmes techniques qui surviennent sur les postes de travail. Son rôle est essentiel pour maintenir le bon fonctionnement de notre centre d'appel. Il est facilitateur dans l'entreprise. Compétences requises - Assurer une bonne aisance relationnelle - Connaissance des principaux langages informatiques pour développer des outils internes - Capacité à gérer les problèmes techniques courants liés aux ordinateurs - Comprendre les étapes de la prise d'appel, de la sortie de l'appel du standard de nos clients, son traitement par nos équipes, à l'acheminement du message final pour le donneur d'ordre Qualification - IUT Les + - Possibilité d'évolution au sein de la société - Comprendre le métier de télésecrétaire Informatique Solutions Techniques Adaptabilité Curiosité Raon l'Étape Type de Contrat CDI ou CDD Horaires Du lundi au vendredi 03 29 27 29 29