Business Analyst F/H

Rattaché(e) à Cyril, Leader Delivery, vous rejoindrez la squad « commerçants- clients contrats » qui est en charge des applications de la gestion relation client, édition des contrats et de la facturation. Elle se compose actuellement de 8 personnes. L'équipe et l'ensemble de la DSI fonctionne en mode AGILE. Vous contribuez à l'évolution des applications en identifiant les besoins d'évolutions des métiers. Vos missions seront les suivantes : Participer à l'expression du besoin - Participer à l'étude et l'analyse des besoins entrants des équipes (évolutions, demandes, Incidents, sujets techniques) - Collaborer avec l'équipe développement pour clarifier les exigences - Rédiger les spécifications fonctionnelles Elaborer la conception fonctionnelle et technique - Elaborer la solution fonctionnelle avec le produit pour répondre aux besoins - Contribuer à l'affinage du backlog avec le reste de l'équipe (analyse, découpage des tâches, estimation, ...) - En lien avec le Product Owner, découper et rédiger les User Stories Assurer le recettage - Construire la stratégie de test et réaliser (avec l'équipe) les tests avant mise en production pour s'assurer de la qualité des livrables - Suivre et valider les recettes si nécessaire Assurer le support fonctionnel et partager son expertise - Analyser les anomalies et conduire la résolution des incidents et demandes d'évolution - Apporter son expertise fonctionnelle à l'équipe - Contribuer activement à l'enrichissement et à la structuration de la base de connaissances et de la documentation. - Réaliser les supports de formation si nécessaire et les déployer (animation de formation) - Participer et contribuer aux événements Agile de l'équipe (Daily Sprint meeting / Sprint Planning / Sprint review / Retro / Affinage / ....) - Proposer des actions d'amélioration des méthodes, processus et modes opératoires