Business Analyst/Senior Business Analyst

De formation BAC +4/5 avec une bonne maîtrise de l’anglais, et au moins 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst sur le logiciel CRM Salesforce, vous êtes l’interface indispensable entre les départements opérationnels de l’entreprise et le service informatique. Votre rôle - Recueillir les besoins du client - Être force de proposition sur l’utilisation du standard Salesforce - Écrire les spécifications fonctionnelles et les faire valider par le client - Identifier les demandes d’évolution et corrections par rapport au besoin initial - Effectuer une pré-recette des développements avant que le client ne les découvre - Planifier et suivre l’avancement des projets A ce titre vous avez : - Une connaissance fine des mécanismes de profils et rôle et leur impact sur la visibilité dans Salesforce - La capacité de définir un mapping de données lors d’une migration de données - La capacité de définir des Reports dans Salesforce - La certification Sales Cloud ou Service Cloud - La connaissance de Best Practice Salesforce De plus, vous manifestez l’envie de rester continuellement en veille fonctionnelle au fur et à mesure des release Salesforce. Notre vision Nous sommes une société de technologie à taille humaine. Nous proposons une approche différente des SSII traditionnelles. - Notre crédo est d’apporter l’excellence à nos clients. Pour cela, nous investissons dans le développement et la formation de nos consultants pour qu’ils deviennent des experts reconnus de leurs domaines. - Pas de compromis sur la qualité. - Pas de code à outrance, nous favorisons avant tout l’adoption des standards Salesforce avec un minimum de customisation.