CDD - Chef de projet E-Commerce Sénior

À la croisée du business, de l’expérience client et de l’image de marque, vous aurez pour mission d’optimiser en continu les performances commerciales des sites, d’améliorer les parcours utilisateurs et de piloter des projets digitaux à fort impact. Nous recherchons avant tout une personne capable de faire progresser durablement la performance e-commerce, avec une approche structurée, data-driven et orientée résultats, tout en optimisant l’expérience client et en valorisant l’ADN de marque. 1. Pilotage et animation de sites e-commerce - Suivre les principaux KPIs du site e-commerce pendant peak time (Black Friday, Noël, soldes…) : chiffre d'affaires, conversion, trafic, panier moyen - Identifier les opportunités et alertes business, et mettre en place rapidement les actions correctives nécessaires - Anticiper les enjeux liés au stock, à la disponibilité produits, aux opérations commerciales pendant les périodes de forte activité en coordination avec la supply et le logisticien - Garantir la bonne exécution des projets et activations dans les délais impartis - Construire et suivre des reportings réguliers, avec une approche orientée résultats et recommandations actionnables. 2. Gestion de projets digitaux & évolution des sites - Piloter les évolutions des sites Shopify en coordination avec l’agence technique. - Gestion de projets e-commerce contribuant à l’amélioration du parcours et à la conversion (refonte de pages…) les développements, les plannings, les recettes fonctionnelles et les mises en production. - Contribuer à l’évolution des fonctionnalités, des outils et des parcours d’achat. la qualité des mises en production et mesurer leur impact sur la performance. - Assurer une veille sur les innovations, les outils et les bonnes pratiques e-commerce les projets et les évolutions (TMA/TME) avec l’équipe trade - Travailler sur l’amélioration du parcours du programme de fidélité, avec la responsable CRM et l’agence, afin améliorer la rétention 3. Projet PIM (déploiement / intégration Shopify) - Coordonner avec les équipes IT le déploiement du PIM et son intégration avec Shopify - Contrôler /Identifier les écarts ou risques de synchronisation (fiches produits, stocks, prix) pendant la phase de bascule - Effectuer un contrôle qualité après déploiement 4. Excellence de marque & expérience premium une expérience e-commerce à la hauteur du positionnement et des codes de chaque marque. - Veiller à la qualité de présentation des produits, à la hiérarchie des contenus, à la cohérence visuelle et à la fluidité de navigation. - Comprendre les exigences propres aux univers du luxe et du premium : attention au détail, désirabilité, qualité éditoriale, exclusivité et excellence du service. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes image et marketing pour concilier identité de marque et efficacité commerciale. - Coordonner avec l’équipe RS les activations de micro-influence et la sélection des profils créateurs de contenu en cohérence avec l’ADN et le positionnement de la marque. - Identifier et sélectionner les UGC pertinents pour alimenter les sites e-commerce et enrichir les fiches produits avec des contenus authentiques et engageants. - Assurer l’intégration et la valorisation de ces contenus sur les supports digitaux afin de renforcer la désirabilité des produits et la conversion. 5. Supervision des stocks & opérations e-commerce à la fiabilité des stocks et à la disponibilité des produits en ligne. les équipes supply chain, logistique et merchandising sur les enjeux de disponibilité. les ruptures, les anomalies de stock et les annulations de commandes associées. les impacts opérationnels sur les ventes et coordonner les actions correctives.