Chargé / Chargée d'affaires BTP (H/F)

Description du poste : Partie commerciale Réaliser la prospection téléphonique à partir du fichier commercial existant ; Élaborer et suivre les devis ; Préparer et assurer les réponses aux appels d'offres ; Assurer le suivi et la relance du portefeuille clients : hôpitaux, restaurants, crèches, collectivités, entreprises, etc. ; Identifier de nouveaux prospects susceptibles d'avoir recours aux prestations de l'entreprise ; Développer la clientèle dans les domaines du nettoyage des gaines de ventilation, hottes de cuisine, frigos, chambres froides, etc. ; Participer au développement commercial de l'activité sur l'ensemble des Hauts-de-France. Partie administrative Planifier les interventions des techniciens sur l'ensemble des Hauts-de-France ; Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et les courriers ; Créer, gérer et contrôler les dossiers clients ; Réaliser la facturation des interventions ; Assurer le suivi des pointages ; Effectuer les commandes et participer à la gestion des stocks ; Réaliser diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'activité. Profil recherché Nous recherchons une personne organisée, autonome, dynamique et rigoureuse, disposant d'un bon relationnel et d'une réelle aisance téléphonique. Vous savez gérer plusieurs missions simultanément, vous avez le sens des priorités et êtes capable de travailler en autonomie. Une première expérience dans le domaine commercial, administratif ou dans la gestion d'affaires est appréciée. Votre sens du contact, votre organisation et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste. Description du profil : Développement commercial Prospection et fidélisation de clients Développement du portefeuille clients Réponse aux appels d'offres Négociation commerciale et contractuelle Élaboration des devis et propositions commerciales Suivi de la satisfaction client Gestion de projet et suivi d'affaires Analyse des besoins clients Étude de faisabilité technique et financière Planification des travaux Coordination des intervenants (clients, fournisseurs, sous-traitants) Suivi de l'avancement des chantiers Gestion des aléas et résolution de problèmes Réception des travaux