Chargé d'Administration des ventes - relation client (H/F)

Membre du réseau associatif national Cerfrance, leader du secteur agricole, Cerfrance Ardèche accompagne au quotidien les chefs d'entreprises (agriculteurs, commerçants, artisans, TPE/PME) dans la gestion et le développement de leur activité au travers de ses 60 collaborateurs dédiés et pluridisciplinaires (Comptables, Experts comptables, Juristes, Gestionnaires paie, Conseillers d'entreprises,...) répartis dans 5 agences locales. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle au sein d'une équipe à taille humaine ? Au sein du siège social de Privas, vous occuperez le poste de chargé d'administration des ventes - relation client. A ce titre, vos principales missions sont : - Analyser les données de facturation, et les données disponibles dans le logiciel de gestion interne - Être force de proposition pour améliorer la relation client et fidéliser les clients - Définir et mettre en place le processus de relation client (de l'entrée à la sortie du client) - Accompagner les évolutions (process, méthode, outils, ...) auprès des clients - Assurer le suivi des impayés clients et coordonner les recouvrements décidés conjointement - Animer la relation client (communication générales, évènements client, points d'échanges réguliers...) Vous êtes diplômé(e) en relation client, administration des ventes, ou relation commerciale (Bac+3/5) et vous bénéficiez d'une expérience similaire de plusieurs années. D'un naturel tenace et curieux (se), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une intelligence situationnelle et relationnelle. Vous êtes également à l'aise avec les outils digitaux. Vous êtes prêt(e) à vous déplacer sur le Nord ou Sud de l'Ardèche pour rencontrer les adhérents clients, si besoin. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Il ne vous reste plus qu'à nous adresser votre candidature !