Charge d'affaires (H/F)

-Exploiter des données et prévisionnels des besoins clients, dates et quantités pour atteindre les objectifs de performance de livraison -Calculer et renseigner les indicateurs internes et clients, analyser les raisons des variations et les communiquer aux clients, préparer et participer aux revues de performance avec les clients -Traiter les anomalies, problème de livraison, litige facturation et gérer les reliquats de stock en fin de contrat -Intégrer les commandes après revue de leur conformité, assurer l'enregistrement et le suivi des commandes dans l'ERP -Participer aux réunions clients, apporter des solutions aux problématiques clients et reporter les problématiques pour la mise la jour des plans de livraisons -Assurer l'interface avec le client en devenant l'interlocuteur privilégié pour répondre aux différentes demandes (qualité, litiges et relances factures, demandes techniques) -S'assurer de la réalisation des expéditions, de la bonne gestion administrative auprès des services concernés Profil recherché : - Formation commerciale - Experience sur poste similaire - Maitrise de l'anglais - Avoir un bon relationnel