Chargé d'indemnisation MRH Corporel

Publié le 18/09/2026 5 minutes de lecture Martillac Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. Pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie, BPCE Assurances Production Services organise les activités de production et contribue à l’amélioration des performances de l’entreprise. BPCE Assurances Production Services accompagne au quotidien les réseaux Banque Populaire & Caisse d’Epargne dans la commercialisation des produits d’assurances afin de soutenir les performances du Groupe. Implantés sur 4 sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac), les collaborateurs de l’entreprise apportent leur expertise pour assister les réseaux de distribution dans la gestion et la production des contrats d’assurances non vie. BPCE Assurances Production Services c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances Production Services recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien ne bougez pas nous allons vous expliquer. Poste et missions Vous intégrerez un département MRH Corporel et matériel composé d’une centaine de collaborateurs. Vous interviendrez avec le soutien des équipes dans la prise en charge de dossiers indemnisation corporels à la suite d’’une formation adaptée. Vos missions seront les suivantes : - Prise en charge des dossiers GAV et MRH de la déclaration à l’indemnisation finale dans le respect des process - Analyse des garanties et responsabilités selon le cadre contractuel, conventionnel ou juridique applicable – Accompagnement des assurés lors de l’instruction de leur dossier (pièces médicales, justificatifs adaptés, …) par une gestion pro-active en utilisant le canal adapté (téléphone, courrier, mail) et en mettant en avant votre rôle de conseil. - Assurer le juste provisionnement du dossier - Procéder au règlement en conformité avec les éléments du dossier. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre réactivité et votre rigueur, votre sens du service client seront autant d’atouts indispensables pour la réussite de vos missions. Une maitrise des outils informatiques est attendue Profil et compétences requises De formation supérieure en assurance ou en droit (BAC + 2 minimum), vous justifiez idéalement d’une expérience dans la gestion de sinistres MRH et l’indemnisation des victimes d’accidents corporels. Vous faites preuve d’esprit d’équipe et maitrisez les techniques de relation client à distance.