Chargé de gestion clientèle - H/F - Allevard

RESPONSABILITÉS : DESCRIPTION DU POSTE : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients - Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques - Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés - Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement. CONDITIONS DE TRAVAIL : - Lieu : Allevard, susceptible d'assurer ponctuellement des permanences sur l'agence de Villard-Bonnot. - Organisation du temps de travail : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement) - Pause méridienne de 45 minutes - Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi PROFIL RECHERCHÉ : - Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration ≤ Bac+2 (type bac pro ARCU) - PAS DE BAC + 2 VALIDE - 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation ...) - Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute - Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres - Autonomie, dynamisme et rigueur - Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)