Chargé de gestion opérationnelle des prestations hôtelières

Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Classé premier centre français, premier européen et sixième au niveau mondial, Gustave Roussy constitue un pôle d'expertise globale entièrement dédié aux patients vivant avec un cancer. L'Institut est un pilier fondateur du biocluster en oncologie Paris-Saclay Cancer Cluster. Source d'innovations thérapeutiques et d'avancées diagnostiques, l'Institut accueille chaque année plus de 50 000 patients dont 3 500 enfants et adolescents et développe une approche intégrée entre recherche, soins et enseignement. Expert des cancers rares et des tumeurs complexes, Gustave Roussy traite tous les cancers, à tous les âges de la vie. Il propose à ses patients une prise en charge personnalisée qui allie innovation et humanité, où sont pris en compte le soin mais aussi la qualité de vie physique, psychologique et sociale. Avec 4 000 salariés répartis sur deux sites, Villejuif et Chevilly-Larue, Gustave Roussy réunit les expertises indispensables à une recherche de haut niveau en cancérologie. Plus de 40% des patients traités sont inclus dans des études cliniques. Référence 2026-797 Description du poste Métier SERVICES LOGISTIQUES - RESTAURATION ET HÔTELLERIE Intitulé du poste Contrat Durée indéterminée Description de la mission L'espoir de guérir le cancer a un nom, Gustave Roussy Premier centre français et européen de lutte contre le cancer et dans le top 10 mondial, Gustave Roussy recrute un Chargé de gestion opérationnelle des prestations hôtelières H/F en CDI. Vous aurez pour principales missions : Assurer le suivi opérationnel quotidien des prestations d'hôtellerie, de lingerie et de multimédia patients. Veiller au respect des cahiers des charges et garantir la qualité des prestations réalisées par les prestataires. Réaliser les contrôles qualité, audits et suivre les actions correctives en cas de non-conformité. Gérer les relations avec les prestataires et les services internes, ainsi que le traitement des dysfonctionnements signalés. Produire les reportings d'activité, tableaux de bord et participer aux réunions de suivi et de pilotage. Contribuer à l'amélioration continue des prestations hôtelières et à la satisfaction des patients et des utilisateurs. Profil Diplôme: Bac +2 à Bac +3 en logistique, hôtellerie, qualité ou gestion des services. Ou expérience significative dans la gestion opérationnelle de prestations hôtelières, de services généraux ou de prestations externalisées. Aptitudes: Rigueur Sens de l'organisation et des priorités Aisance relationnelle et sens du contrôle qualité Maîtrise des outiles bureautiques Capacité d'analyse Autonomie et esprit d'équipe Avantages: Politique de formation dynamique Accès au CSE (Chèques vacances, voyages, événements culturels, chèque cadeaux…) Dispositifs de bien-être au travail (Bulle détente, ostéopathie, Shiatsu...) Prise en charge du Pass Navigo à 75%, forfait mobilité durable (vélo ou trottinette) Self et cafétéria d’entreprise Accessibilité: Lignes 14 et 15 – Station : Villejuif – Gustave Roussy Bus : 131, 380, 162 Parking sur place Positionnement conventionnelle: 4F Fourchette de salaire 25-35 k€ Localisation du poste Lieu Villejuif Critères candidat Niveau d'études min. requis 3- Licence Niveau d'expérience min. requis 2-5 ans Demandeur Poste à pourvoir le 04/01/2027