Chargé de mission

Vous contribuez à la qualité et à la sécurité de l’écoute proposée par « Croix-Rouge française à votre écoute » en accompagnant les bénévoles, en développant leurs compétences et en participant à l’évolution du dispositif. Vous apportez une expertise sur l’écoute et le soutien psychosocial des personnes détenues, ainsi qu’un appui clinique et pédagogique au programme Prison-Justice. Mission 1 : Contribuer au fonctionnement et au développement du dispositif d’écoute, avec une expertise sur les personnes détenues Accompagner les bénévoles et soutenir les pratiques d’écoute Participer au recrutement et à l’intégration des bénévoles, les accompagner dans leur mission et assurer leur formation initiale. Être présent(e) sur le plateau pour appuyer les bénévoles lors d’appels difficiles et proposer des débriefings individuels si nécessaire. Animer les groupes hebdomadaires d’analyse des pratiques, en présentiel et à distance. Contribuer à l’actualisation du cadre de l’écoute (limites, confidentialité, repérage des situations préoccupantes, alerte et orientation), en l’adaptant aux appels de personnes détenues. Apporter une expertise sur l’écoute des personnes détenues, en appui aux bénévoles et à l’équipe d’encadrement. Concevoir et animer les actions de formation Identifier les besoins, concevoir, actualiser et animer les formations initiales et continues et les ateliers thématiques, dont les modules dédiés à l’écoute des personnes détenues. Contribuer à l’amélioration continue du dispositif Assurer une veille clinique et psychosociale et contribuer aux outils de la mission d’écoute. Participer à l’amélioration continue à partir des retours des bénévoles et du terrain, et au développement du plateau de Limoges. Participer au fonctionnement du service Contribuer à la newsletter des bénévoles et aux temps collectifs. Assurer un appui de premier niveau sur les outils de téléphonie. Assurer exceptionnellement des permanences d’écoute (absence de bénévoles, situations d’urgence ou de crise). Contribuer à l’accueil des stagiaires et des personnes en mécénat de compétences. Mission 2 : Apporter une expertise clinique et pédagogique au programme Prison-Justice En lien fonctionnel avec l’équipe du programme, qui assure le pilotage opérationnel et partenarial : Actualiser les contenus de formation et les outils relatifs à l’écoute en milieu pénitentiaire, et contribuer aux documents de cadrage du dispositif des codétenus de soutien. Apporter une expertise clinique aux réflexions et échanges partenariaux du programme, et contribuer à ses journées nationales, groupes de travail et webinaires. Animer le réseau des psychologues formateurs : participer à leur sélection, assurer leur animation clinique à distance et animer des temps de partage de pratiques. Mission 3 : Contribuer ponctuellement aux actions transversales du programme santé mentale et soutien psychosocial Après arbitrage de la responsable du programme : Appuyer la conception et la mise en œuvre de projets transversaux, selon votre expertise. Contribuer ponctuellement au soutien psychosocial des équipes bénévoles mobilisées en situation d’urgence ou de crise.