Chargé de recouvrement F/H

Dans l'équipe d'Emilie, ta mission principale est d'assurer le recouvrement de nos créances. A ce titre, tu auras la charge de : * Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement. * Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. * Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. * Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. * Gérer les campagnes de relances automatiques * Participer au suivi des encaissements et aux lettrages des comptes * Participer à la sécurisation des créances (scoring, prévention prescription, .) * Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer * Préparer et suivre les dossiers de contentieux. * Assurer les relations avec les auxiliaires de justice. * Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus. * Piloter les prestataires externes. * Gestion du cycle de vie des factures sur les plateformes Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, finance ou juridique. Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes reconnu pour votre persévérance, force de conviction et adaptabilité. Vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un service de recouvrement des créances.