Chargé de recouvrement (F/H)

Notre client spécialisé dans son secteur recherche une personne pour un poste de chargé de recouvrement. Le poste est à pourvoir en CDI à Clichy. Gestion des créances clients Suivre les échéances de paiement et identifier les factures en retard ; Respecter le process de relance ; Relancer les clients de manière individualisée et adaptée en fonction des enjeux et des dossiers (courriers, mails, téléphone) ; Veiller au suivi des impayés sur prélèvements et cartes bancaires ; Traiter les suspensions des comptes selon les process et en accord avec la direction. Résolution des problèmes de facturation Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés à la facturation qui pourraient engendrer des retards de paiement ; Répondre aux demandes des clients concernant la gestion de leur compte ; Etudier et résoudre les litiges en partenariat avec les différents services ; Proposer des solutions adaptées aux clients en difficultés financières, tout en protégeant les intérêts de l'entreprise. Suivi des paiements et des comptes clients Suivre les règlements non lettrés en collaboration avec la trésorerie ; Effectuer les lettrages, et passages d'OD sur les dossiers traités ; Reporting Générer des rapports réguliers sur l'état des créances et le recouvrement des paiements ; télétravail RTT parking