Chargé de recouvrement H/F

Notre client est une PME innovante et dynamique, en plein développement, spécialisée dans la revente et l'intégration de logiciels de gestion et de comptabilité financière (ERP). Elle accompagne experts-comptables, TPE, PME et ETI partout en France, dans la modernisation de leurs outils de pilotage. Culture d'entreprise : ambiance familiale, entraide et management participatif. Leur devise : Performance et bienveillance ! Missions : * Suivi des factures impayées : identifier les retards de paiement sur les licences des logiciels, abonnements, prestations de conseil, formations et maintenance. * Relances clients B2B : contacter les entreprises par téléphone et par mail pour obtenir le règlement des factures. * Gestion des litiges : comprendre les raisons des impayés et échanger avec les équipes commerciales ou techniques pour résoudre les problèmes. * Négociation des échéanciers : proposer des solutions de paiement et obtenir des engagements de règlement. * Reporting : suivre les créances échues, les retards de paiement et les indicateurs de recouvrement. Profil recherché : * Expérience : 1 à 3 ans en recouvrement, comptabilité clients ou gestion des impayés. * Formation : Bac+2 minimum, idéalement BTS Comptabilité et Gestion, BTS GPME ou BUT GEA. * Compétences : relances téléphoniques et écrites, suivi des factures, gestion des échéances et premières notions de litiges clients. * Savoir-être : bon relationnel, aisance au téléphone, rigueur, diplomatie et capacité à être ferme sans dégrader la relation client. Conditions * CDI - 35h00 * Tickets restaurant * Télétravail possible * ... Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : Télétravail hybride (Paris 9e (75))