Chargé(e) d'Accompagnement Professionnel (H/F)

Le/la Chargé(e) d'Accompagnement Professionnel assurera un accompagnement de proximité des bénéficiaires vers l'insertion professionnelle. Il/elle favorisera la mobilisation, l'orientation, la mise en relation avec les entreprises et associations, la participation aux actions collectives. Le poste comprend l'accueil et l'orientation du public ainsi qu'un accompagnement individuel. MISSIONS PRINCIPALES 1. Accueil, orientation et mobilisation Accueil du public physique et téléphonique : recevoir les bénéficiaires, écouter leurs demandes, identifier leurs besoins. Orienter les bénéficiaires : prise de rendez-vous, orientation vers les interlocuteurs compétents Informer et renseigner : communiquer les informations relatives aux activités de l'association, aux démarches administratives et aux dispositifs existants. Mobiliser et orienter les bénéficiaires vers les ateliers collectifs numériques et informatiques, les ateliers de mobilisation vers l'emploi, les cours de FLE à visée professionnelle. 2. Accompagnement individuel vers l'emploi et parrainage Assurer des permanences quotidiennes d'accueil et d'accompagnement individualisé vers l'emploi au sein de la structure et dans les Quartiers Prioritaires Politiques de la Ville (QPV) de l'Eurométropole. Mettre en œuvre et assurer le suivi des activités de parrainage individuel et collectif des bénéficiaires. Faciliter les mises en relation avec les entreprises, associations, parrains/marraines et partenaires du territoire. Assurer et rendre compte du suivi administratif des dossiers des bénéficiaires. COMPÉTENCES ET SAVOIRS Aisance relationnelle et capacité à s'exprimer clairement. Sens de l'écoute, du dialogue et de la médiation. Capacité à mobiliser et accompagner des publics en parcours d'insertion. Sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs actions en parallèle. Connaissance du public en insertion et de l'environnement social, institutionnel et économique. Capacité à travailler en équipe et en partenariat avec les entreprises, associations et acteurs du territoire. Compétences rédactionnelles et capacité à rendre compte oralement et par écrit des actions menées. Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les outils numériques. Disponibilité, réactivité et investissement dans les missions du projet.