Chargé(e) de recouvrement H/F

Au sein d'une entreprise nationale spécialisée dans la réfrigération et la climatisation, vous rejoignez l'équipe de Pau en tant que chargé(e) de recouvrement. Vous serez notamment chargé(e) de : Assurer les relances clients par téléphone et par courrier ; Identifier les litiges et rechercher les documents nécessaires au suivi des dossiers ; Négocier les modalités de règlement avec les clients, en faisant preuve de diplomatie et de fermeté ; Suivre les règlements, les encours clients et les dossiers contentieux ; Assurer la mise à jour des relances et le suivi administratif dans les logiciels internes. Lieu de travail : PAU Base de temps de travail : 35h par semaine Tickets restaurant : 12 euros par jour travaillé Fourchette salariale entre 27K et 33KEUR brut annuel (compris 13ème mois) Période : dès que possible jusqu'à mi-janvier 2027, avec possibilité de prolongation jusqu'à mi-mars. Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un bon sens relationnel. Rigoureux(se), organisé(e) et persévérant(e), vous savez assurer un suivi fiable de vos dossiers tout en préservant la relation client. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels. Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un bon sens relationnel. Rigoureux(se), organisé(e) et persévérant(e), vous savez assurer un suivi fiable de vos dossiers tout en préservant la relation client. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels.