Chargé.e de support - Logiciel de paie

Vous maîtriser les mécanismes de la paie et souhaitez mobiliser vos compétences au-delà de la production mensuelle des bulletins ? Vous aimez chercher, comprendre, expliquer et accompagner ? Nous recherchons un Chargé.e de support-Logiciel de paie (H/F) pour aider nos clients à utiliser efficacement notre logiciel et contribuer directement à son amélioration. Votre rôle : Au sein de macompta.fr , vous apporterez votre expertise technique aux utilisateurs de notre logiciel de paie. 🚀Vos missions : Accompagnement des utilisateurs - Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail ; - Aider à l’utilisation du logiciel au quotidien ; - Accompagner dans le paramétrage des éléments de paie et la mise en œuvre des régularisations des DSN - Contribuer à la rédaction de tutoriels et de contenus d’aide. Assistance au paramétrage - Participer à la mise en place des dossiers utilisateurs : convention collective, reprise des salariés, intégration des données antérieures et contrôle de la cohérence du dossier. Veille réglementaire - Assurer une veille juridique et conventionnelle en matière de paie et de droit social. - Réaliser des recherches métier afin d’analyser les évolutions réglementaires et leurs impacts. - Contribuer à la mise à jour et à la conformité des modèles et des fonctionnalités, en veillant à leur adéquation avec les dispositions légales et conventionnelles en vigueur. Participer à l’amélioration du logiciel - Tester les nouvelles fonctionnalités du logiciel avant leur mise en ligne. - Contribuer à identifier, reproduire et documenter les anomalies afin de faciliter leur résolution par les équipes produit et développement. Le profil que nous recherchons : Vous avez développé une solide connaissance de la technique de la paie au cours d’une première expérience professionnelle réussie. Votre parcours peut être varié : service paie d’une entreprise, éditeur de logiciels, environnement SIRH, centre de services partagés, prestataire de paie, organisme de formation ou cabinet comptable. Ce qui compte pour nous, c’est votre capacité à comprendre une problématique de paie, à rechercher une solution fiable et à l’expliquer simplement à un utilisateur. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez envie d’approfondir votre connaissance d’un logiciel de paie. 🎯Ce poste est fait pour vous si… - Vous maîtrisez les mécanismes de paie, la DSN et les fondamentaux de la réglementation sociale. - Vous savez rechercher et interpréter les règles conventionnelles, analyser des situations concrètes et trouver des solutions adaptées. - Vous êtes à l’aise pour vulgariser des sujets techniques et accompagner les utilisateurs. - Rigoureux, curieux et polyvalent, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs. 🌞Pourquoi rejoindre macompta.fr ? - Pour valoriser votre expertise paie au-delà de la production des bulletins. - Pour allier paie, relation client, expertise métier et évolution produit. - Pour contribuer concrètement à l’amélioration d’un logiciel et travailler en équipe au plus près des besoins utilisateurs. 📍Ce qu'on propose: - Type de contrat : CDI - 39h/semaine - Statut: Non-cadre - Fourchette rémunération : 30-35K - Date de prise de poste: Dès que possible 🍒Les +: - Télétravail (1 à 2 jours de télétravail par semaine) - Chèque cadeaux - Carte SWILE ( 9,5€/jr pris en charge à 60% par l'employeur ) - Intéressement - Prime de vacances - Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur - Actions gratuites Déroulement des entretiens: - 1er call de prise de contact avec la RH - Entretien avec la Responsable du service paie - Entretien avec le DG