Chef d'équipe H/F

RESPONSABILITÉS : Ce que nous proposons : En lien direct avec le Chef d'atelier, vous jouez un rôle clé dans l'organisation quotidienne de l'activité et l'accompagnement de l'équipe technique. Vous veillez à la qualité des interventions, à la satisfaction client et au bon suivi administratif de l'atelier. - Management et animation de l'équipe - Accompagner les techniciens au quotidien, répartir les interventions et suivre l'avancement des travaux. - Contrôler la qualité du travail réalisé et veiller au respect des règles de sécurité, des procédures et de la discipline. - Favoriser la cohésion de l'équipe, apporter un soutien technique si nécessaire et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs. - Identifier les besoins en outillage et remonter les informations utiles au Chef d'atelier. - Relation client et suivi des interventions - Participer à la réception et à la restitution des véhicules, en lien avec le Conseiller Services. - Faciliter la communication entre les équipes techniques et les interlocuteurs clients afin de garantir une prise en charge efficace. - Contribuer au suivi des devis, des interventions et des délais, en veillant à la qualité de service et à la satisfaction client. - Participer, si nécessaire, aux interventions de dépannage, dans le respect des exigences de réactivité et de disponibilité. - Pilotage de l'activité et gestion administrative - Assurer le suivi des ordres de réparation (OR) et leur mise à jour dans SAP. - Suivre l'activité de l'équipe et contribuer à l'atteinte des objectifs, notamment en matière d'heures facturées. - Coordonner les interventions en fonction des priorités, des pièces disponibles et du planning de l'atelier. - Participer aux essais et aux contrôles finaux des véhicules, tout en veillant à la fiabilité des réparations. - Assurer une veille sur les nouvelles notes techniques et transmettre les informations pertinentes concernant les produits et les éventuels problèmes de fiabilité. PROFIL RECHERCHÉ : Et vous ? - Vous disposez de solides connaissances techniques en mécanique, idéalement dans l'univers des poids lourds, des véhicules industriels ou de l'automobile. - Vous avez une première expérience en animation d'équipe ou souhaitez évoluer vers un poste davantage orienté management. - Vous aimez accompagner les collaborateurs, organiser le travail et faire progresser une équipe au quotidien. - Vous avez le sens du service client et êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités dans un environnement où la réactivité est essentielle. - Vous êtes à l'aise avec le suivi administratif des interventions et les outils informatiques ; la connaissance de SAP constitue un atout important. - Vous êtes sensible aux enjeux de productivité, de qualité de service et de performance de l'atelier. - Vous faites preuve de disponibilité et appréciez le travail en équipe. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? On vous attend ! Et dans tous les cas, on vous donne des nouvelles :)