Chef de brigade (H/F)

À propos du poste Nous recherchons un(e) Chef(fe) de brigade pour rejoindre notre équipe et participer à la coordination du service de réception. Vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes et à la satisfaction de notre clientèle. Vos missions: - Encadrer et coordonner l'équipe de réception. - Superviser les arrivées et les départs des clients. - Garantir un accueil professionnel et personnalisé. - Assurer le suivi des réservations, de la facturation et des dossiers clients. - Gérer les demandes particulières et les réclamations. - Veiller à la bonne transmission des consignes entre les équipes. - Garantir le respect des procédures et des standards de qualité. - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs. Profil recherché: - Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en encadrement. - Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS). - Excellent sens du service et de la relation client. - Leadership, rigueur, organisation et réactivité. - Bon niveau d'anglais apprécié. Conditions du poste: - Contrat : CDI. - Temps plein. Vous souhaitez relever un nouveau défi dans l'hôtellerie et mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique ? Nous attendons votre candidature !