Chef de Réception

Votre mission au quotidien … En tant que chef(cheffe) de réception F/H, vous devez veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Vous dirigez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail. Vous aurez les responsabilités suivantes : - Réaliser les plannings des réceptionnistes, - Former et accompagner les collaborateurs, - Saisir des réservations, - Réaliser les check-in / check-out et encaissements, - Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l’appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser. Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.