Assistant Commercial H/F

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un assistant commercial (H/F) en CDI sur la plateforme de Moréac (56). Au sein de notre équipe règne une bonne ambiance, de la bonne humeur et un esprit d'équipe. Vos missions seront les suivantes : - Gestion accueil client - Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants - Prendre en compte les demandes clients et en les qualifier - Garantir la bonne diffusion des informations entre le service call center et la logistique - Valoriser les offres commerciales en cours - Gestion SAV - Traiter les réclamation liés aux livraisons transporteurs - Etre le contact privilégié des transporteurs par mail et/ou téléphone - Appliquer les règles des facturation aux transporteurs concerné par un litige - DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE DU SERVICE VIA LES APPELS SORTANTS en s'appuyant sur le fichier existant des clients et/ou prospects PROFIL RECHERCHÉ : Diplômé d'un BTS NDRC ou équivalent - Expérience souhaitée dans la vente par téléphone ou la prospection BtoB/BtoC. - Excellent relationnel et aisance à l'oral. - Sens de l'écoute, de la négociation et du résultat. - Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office...). - Esprit d'équipe et motivation à relever des challenges. Une période de formation à nos outils informatique et à nos organisations internes est prévue.