Comptable - Recouvrement Clients (H/F)

Finalité du poste Rattaché(e) à la Direction Gestion/Finances, le/la Comptable - Recouvrement Clients assure la gestion de la comptabilité clients et met en œuvre les actions nécessaires au recouvrement des créances. Il/elle veille à la fiabilité des comptes clients, à la réduction des délais de paiement et à la maîtrise du risque client, tout en garantissant une relation de qualité avec les clients et les services internes. Missions principales Comptabilité clients Assurer la tenue de la comptabilité clients. Enregistrer et contrôler les règlements. Réaliser le lettrage et le suivi des comptes clients. Participer aux opérations de clôture comptable. Réaliser les déclarations fiscales relevant de son périmètre. Veiller au respect des procédures comptables et des règles internes. Recouvrement clients Piloter le recouvrement des créances clients. Assurer les relances préventives et curatives par téléphone, courriel et courrier. Suivre les encours, les balances âgées et les promesses de règlement. Identifier les situations à risque et proposer les actions adaptées. Gérer les litiges en collaboration avec les équipes commerciales, l'ADV et les clients. Assurer le suivi de l'assurance-crédit et des dossiers de contentieux si nécessaire. Contribuer à l'amélioration continue des processus de facturation, de relance et de recouvrement. Reporting Produire les indicateurs de suivi (balance âgée, taux d'échu, DSO, encours clients.). Alerter la Direction sur les risques financiers liés aux créances clients. Participer aux audits et aux projets d'amélioration des processus. Compétences requises Compétences techniques Maîtrise de la comptabilité clients. Connaissance des techniques de recouvrement amiable. Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques. Maîtrise d'un ERP ou d'un logiciel comptable. Bonne connaissance des règles comptables et fiscales. Qualités personnelles Rigueur et sens de l'organisation. Capacité d'analyse et de synthèse. Aisance relationnelle et sens de la négociation. Diplomatie, fermeté et persévérance. Esprit d'équipe et sens du service. Profil recherché Formation Bac +2 à Bac +3 en Comptabilité, Gestion ou Finance (BTS Comptabilité Gestion, BUT GEA, DCG ou équivalent). Expérience de 3 à 5 ans minimum en comptabilité clients et/ou recouvrement. Une expérience dans un environnement multi-sociétés serait appréciée. Relations de travail Rattachement hiérarchique : Responsable Administratif et Financier. Relations internes : Direction. Service Commercial. Administration des Ventes. Contrôle de Gestion. Comptabilité. Relations externes : Clients. Assureur-crédit. Cabinets de recouvrement, huissiers ou avocats selon les dossiers. Indicateurs de performance Taux de recouvrement. DSO (Days Sales Outstanding). Niveau des créances échues. Diminution des retards de paiement. Qualité du lettrage et fiabilité des comptes clients. Respect des délais de clôture et de reporting.