Chargé / Chargée de relation client
CONSEILLER CLIENT (H/F)
Randstad Strasbourg CDI publiée il y a 10 jours
Le poste
Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en contrat temps plein, pour son centre de relation client basé à Strasbourg.
Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.Vos tâches seront:
-Le traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
-Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
35h/semaine du lundi au dimanche de 7h-23h. planning transmis 4 semaines à l'avance.
Lieu de travail accessible en transports en commun
TR 10€ CSE et mutuelle
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