Technicien / Technicienne support client en industrie
CONSEILLER CLIENTELE (H/F)
Employeur non communiqué Madeleine Intérim · 1 Mois publiée il y a 14 jours
Cette offre est diffusée par un intermédiaire : l'employeur final n'est pas nécessairement celui affiché ci-dessus.
Le poste
Au sein d'une équipe dédiée à la clientèle, vous serez principalement en charge de :Accueillir et prendre en charge les demandes des clients par téléphone et via la messagerie sécurisée ;Répondre aux demandes simples et apporter une réponse adaptée aux clients ;Réaliser différentes opérations de back-office en lien avec les demandes clients ;Accompagner et orienter les clients dans leurs démarches ;Utiliser les outils et canaux digitaux mis à disposition ;Appliquer les procédures et la politique de gestion des risques de l'établissement ;Participer au bon fonctionnement et à la qualité de service de l'équipe.
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