Conseiller Service Client (H/F)

En tant que Conseiller Service Clients, tu seras autonome et responsable sur les missions suivantes : Relation client : tu es le premier contact de l'agence (appels, accueil, e-mails), qualifies les demandes SAV et garantis une expérience client optimale en traitant leurs retours, Gestion administratif et financement : tu guides les clients sur leurs dossiers d'aides, édites les factures d'acomptes/soldes et suis les encaissements, Planification des interventions : en lien avec le conducteur de travaux, tu organises les plannings de pose en optimisant les tournées et vérifies les prérequis chez le client avant le démarrage. Vie d'agence : tu facilites le quotidien opérationnel de l'agence et fluidifies l'usage des outils digitaux par les équipes. Le profil que nous recherchons: Sens du service et écoute: tu as une excellente communication orale et écrit et un sens du contact développé, Rigueur et organisation : tu sais jongler entre plusieurs dossiers et gérer les priorités. Esprit d'équipe et polyvalence : tu aimes travailler en collectif et trouver des solutions simples aux imprévus.