Coordinateur/Coordinatrice de pédagogie et de programme

Contexte : Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction stratégie et développement/executive education recherche un/une: Coordinateur/ Coordinatrice de pédagogie et programme F/H (CDD à temps plein) Ce que nous attendons de vous: - Gérer la mise en œuvre organisationnelle et opérationnelle du portefeuille de cours, la planification (besoins en salles, matériels et équipements) - Gestion administrative des cohortes : inscrire les participants/ participantes aux cours, accueillir, guider et conseiller les apprenants/apprenantes et intervenants/intervenantes - Participer à la satisfaction des participants/ participantes , être leur premier point de contact du programme (accueil physique, téléphone, messagerie) et prendre en charge leurs demandes ou les orienter vers le contact adéquat - Suivi du parcours des participants/ participantes : validation des obligations, application des décisions des jurys… - Gestion des notes dans les systèmes d'information, rattrapages, inscriptions supplémentaires - Contribuer à la coordination programme avec les responsables pédagogique de cours, apprenants/apprenantes, intervenants/intervenantes et autres services de l'école - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des participants/ participantes - Participation aux évènements de rentrée et cérémonies diplomation ​Travail ponctuel le samedi matin Ce que nous recherchons: - Issu/Issue d'une formation Bac+2/3, ou expériences équivalente - Vous parlez couramment français et anglais (niveau C1/C2) avec un bon niveau rédactionnel - Vous êtes autonome et rigoureux/rigoureuse, apporteur/apporteuse de solutions et d'améliorations des process - Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et des outils du web (LMS, CMS) - Vous êtes connu pour votre très bon relationnel, votre sens aigu du service et votre capacité d'adaptation - Vous avez l'esprit d'équipe et avez un goût prononcé pour la pédagogie - Vous êtes à l'aise lors de prise de parole en public et vous pouvez assurer une présentation en français et en anglais - Votre écoute, votre communication positive et votre sens de la confidentialité feront de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale Ce que vous y gagnerez : - Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies - Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans) - Être en lien avec une population internationale et multiculturelle - Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle - Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo - 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an - Basé/Basée sur le campus siège à Lyon