Directeur de site multi services

Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON : Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. Notre Segment Entreprises contribue à offrir un cadre propice à la réussite de chacun en améliorant la qualité de vie au travail à travers une prestation, culinaire mais aussi des services généraux, personnalisés et adaptés pour tous. Venez goûter à l'aventure unique de Sodexo ! Champagne au mont d'or (69) CDI Temps Complet Votre quotidien chez nous : Vous êtes un manager de terrain, passionné par la relation client et le pilotage d'activités multiservices ? Rejoignez-nous pour relever un nouveau défi au sein d'un site stratégique et à fort enjeu ! Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Directeur de site multi services (F/H) capable de fédérer les équipes, développer la satisfaction client et garantir la performance économique et opérationnelle du site. En véritable entrepreneur de proximité, vous pilotez l'ensemble des prestations de restauration collective et de facilities management tout en construisant une relation durable avec notre client. Vos défis au quotidien: Développer et entretenir un partenariat client solide Garantir le respect des engagements contractuels Être l'interlocuteur privilégié du client et des parties prenantes Animer les comités de pilotage et les revues de performance Identifier les opportunités de développement et proposer des solutions innovantes à forte valeur ajoutée Contribuer à la fidélisation et au développement du contrat Coordonner l'ensemble des activités du site Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des convives et usagers Superviser les équipes et les responsables de service Déployer les plans d'actions visant l'excellence opérationnelle Assurer le respect des standards, processus et engagements de service Encadrer et fédérer un collectif de plusieurs dizaines de collaborateurs Développer l'engagement et la performance des équipes Favoriser un climat social positif et bienveillant Être un ambassadeur de la culture sécurité et prévention Elaborer et suivre le budget du site : garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives Préparer les budgets prévisionnels et les forecasts Optimiser les ressources tout en maintenant un haut niveau de qualité Construire et animer les tableaux de bord Présenter les reportings et les plans d'actions au client Piloter les projets d'amélioration continue et d'innovation Valoriser les résultats et les réussites des équipes Veiller à l'application des procédures QHSE, le respect des normes HACCP Piloter les audits internes et externes Développer une culture sécurité forte auprès des équipes Et surtout faire de votre sécurité et celle de vos équipes une priorité ! Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. Notre proposition CDI temps - à pourvoir rapidement Localisation : Champagne-au-Mont-d'Or (69) Avantages : 13ème mois, prime sur objectif de 8%, 13 jours de RTT annuel, mutuelle de base prise en charge à 100% par l'employeur, CSE, parcours d'intégration personnalisé, opportunités de mobilité et de développement professionnel Horaires : du lundi au vendredi de 8H à 16H Votre apport : Nous recherchons un professionnel disposant d'une solide expérience dans le pilotage de sites multiservices (restauration, hospitalité, maintenance ou facility management), avec une expertise reconnue dans le management d'équipes importantes. Vous maîtrisez la gestion budgétaire et savez développer une relation client durable, tant dans une logique de fidélisation que de développement commercial. Mobilisateur positif et enthousiaste, vous accompagnez et fédérez votre équipe dans l’évolution des organisations, vous mettez en œuvre vos plans d’actions et vous contribuez au déploiement des projets en cours et à venir en lien étroit avec votre direction. Vous êtes exigeant(e) dans le respect du cahier des charges, et la mise en œuvre de la politique santé et sécurité du groupe. L’animation maîtrisée du dialogue social contribue à créer un climat serein. Vous incarnez et savez faire partager les valeurs de l’entreprise : esprit d’équipe, de service et de progrès. Vous incarnez et vous faites respecter ces principes éthiques : loyauté, respect de la personne et transparence. Votre niveau d’exigence sur la qualité des prestations, votre ouverture sur les nouvelles tendances de restauration et la digitalisation de la relation avec nos consommateurs, ainsi que votre sens du détail vous permettent de garantir chaque jour la mise en œuvre de l’offre avec rigueur. Vous êtes force de proposition vis-à-vis d’un client et de convives exigeants. Si vous vous reconnaissez, alors vous êtes prêt(e) à relever ce challenge ! REJOIGNEZ-NOUS !!! 3500 sites | 30 000 collaborateurs 45 pays | 430 000 collaborateurs 1 er employeur privé français dans le monde