Enquêteurs interne H/F

Notre agence recherche, pour le compte de son client, un-e enquêteur-rice terrain dans le cadre d'une enquête de fréquentation à bord des trains TER. Missions principales : - Réaliser une enquête en face-à-face auprès des voyageurs, à bord des trains et dans les gares du territoire - Mesurer la part des voyageurs utilisant des titres de transport urbains à bord des TER - Administrer un questionnaire d'une vingtaine de questions sur tablette numérique - Intervenir principalement sur le secteur de Lens, avec des déplacements ponctuels jusqu'à Lille Flandres, Hazebrouck, Dunkerque et Calais (carte de train fournis pour les déplacements) - Assurer la fiabilité et la qualité des données collectées - Rendre compte de l'avancement de la collecte auprès du responsable d'enquête Conditions du poste : - Contrat d'intérim du 01/12 au 15/12 - Poste basé au départ de la gare de Lens - Amplitude horaire de 6h à 20h, avec possibilité de rattrapage en cas de mouvement social - Disponibilité requise minimum 6 jours par semaine, y compris certains samedis et dimanches (vacations prévues ces jours-là) - Mise à disposition d'une tablette numérique pour la réalisation des enquêtes et d'une carte de train Compétences techniques : - Aisance avec les outils numériques, notamment les tablettes et applications de collecte de données - Capacité à administrer un questionnaire structuré de manière fluide et rigoureuse - Bonne orthographe et capacité de synthèse pour la saisie des réponses - Connaissance ou intérêt pour le secteur des transports en commun (un plus) Savoir-être : - Excellent sens du contact et de la communication - Aisance relationnelle avec un public varié (tous âges, tous profils) - Patience, diplomatie et pédagogie face aux refus ou réticences - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans le travail de terrain - Ponctualité et fiabilité, notamment sur les horaires matinaux - Station debout prolongée - Déplacements fréquents dans les transports en commun Disponibilité : - Disponibilité impérative sur toute la période du 01/12 au 15/12 - Flexibilité horaire requise, y compris certains week-ends - Mobilité pour se rendre à la gare de Lens et, ponctuellement, sur d'autres gares du territoire