Expert VoIP

Le Groupe SII vous attend ! Dans le cadre de l'accroissement de notre activité dans le secteur bancaire, SII Brest recrute un.e Expert VoIP . Vous intervenez en tant qu’expert sur les technologies Voix sur IP et les protocoles réseaux associés. Vos missions : - Recueillir et analyser les besoins des clients en cohérence avec l’infrastructure existante - Participer aux projets d’évolution des plateformes et des infrastructures VoIP (intégration de nouvelles solutions et technologies) - Assurer le suivi des prestations et des interactions avec les fournisseurs - Participer aux opérations de maintenance préventive - Proposer des optimisations (configuration, performance, tuning) et des pistes d’industrialisation (scripts, APIs…) - Mettre en place des outils de supervision, d’administration et de reporting - Intervenir en support de niveau 3 et partager votre expertise avec l’équipe - Assurer le suivi des incidents et des tickets fournisseurs - Contribuer au maintien et à la mise à jour des environnements de production et de test - Garantir la disponibilité et la qualité de service (QoS) des solutions déployées Titulaire d’un Bac+5 en télécommunications ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans l’industrie des télécoms. Vous maîtrisez Cisco CUCM, Cisco Webex et leur écosystème associé, et êtes à l’aise avec les environnements clients complexes. Vous êtes en mesure de travailler dans différents secteurs d'activité (bancaire, télécoms, public, etc.) Compétences organisationnelles et techniques : - Expérience confirmée en environnements Voix sur IP d’entreprise - Bonne maîtrise des solutions d’interconnexion (SIP Trunk, SBC) - Solides compétences en systèmes et réseaux - Sensibilité aux méthodes agiles et au fonctionnement en mode produit - Protocoles VoIP et réseaux associés - Solutions Oracle Communications (SBC, ECB, EOM) - Freeswitch (R1.4 & R1.6) - Solutions de softphonie (Zoom, ponctuellement Teams / Rainbow) - Environnements téléphoniques Alcatel (OXE, CSTA) - Outils d’enregistrement (Verint, Compliance Hub, ASC) - Postes de trading (NOMAD – Alphacom) - Terminaux : Alcatel, Yealink, Mitel - Systèmes : Linux & Windows - Réseaux : LAN / WAN / DNS / DHCP / QoS - Outils d’analyse : tcpdump, Wireshark, Allegro - Scripting / automatisation : Shell, Python, Git, APIs Rejoindre SII Ouest, c’est aussi : - Un service formation au top (formations techniques, développement personnel, gestion d’équipe, management, …) - Des possibilités d’évolution pour votre carrière (devenir Lead Dev, Chef de Projet, passerelles entre les métiers techniques et fonctionnels, …) - Une vraie communauté de passionnés (participation aux événements techniques tels que le Breizh Camp, l’Agile Tour ; possibilité de partager ses connaissances à travers les Déjeuners Techniques, …) - Une ambiance conviviale (Petit déjeuner à l’agence tous les vendredi matins, Afterworks, Soirées d’Agence, …) - Jusqu’à 50% de télétravail (on privilégie l’équilibre vie pro/vie perso tout en gardant le lien avec nos collaborateurs !) Chez SII Ouest, nous souhaitons un process de recrutement simple et clair : - Un premier échange téléphonique avec un(e) RH - Un entretien avec un(e) RH + un(e) Business Manager - Un échange technique avec un Expert Technique #LI-MB17