Gestionnaire litiges (H/F)

Votre Partnaire de Saint-Maurice-de-Beynost (01700) recherche, pour son client leader international de la solution logistique et du transport de marchandises, basé à Dagneux (01120) : Un Employé Litiges (H/F) En tant qu'employé(e) litiges, vos missions sont : -> Examiner la validité des réclamations reçues -> Tenir à jour l'ensemble des dossiers litiges pour assurer un suivi -> Echanger avec les clients sur les procédures de traitement de litiges -> Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problématiques -> Contrôler et valider les factures dès réception -> Evaluer l'impact des litiges sur la qualité du service client et sur l'activité opérationnelle Vos horaires de travail sont : 08h30 - 16h30, du lundi au vendredi Type de contrat : Intérim (remplacement : 3 à 6 mois) Rémunération : 1900EUR brut selon expériences Les réglementations du transport n'ont plus de secret pour vous ? Vous êtes doté(e)s d'un excellent sens de la négociation, d'une capacité d'écoute et d'une forte résilience ? Vous avez un bon niveau d'anglais (B1 minimum écrit et oral) et maîtrisez les outils informatiques ? Alors ce poste est sûrement fait pour vous ? N'oubliez pas, nos entreprises sont toutes inclusives. Tous les profils sont évalués de la même manière ! Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission