Gestionnaire SAV F/H

Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV F/H sera d'être en charge de la relation client (BtoB) ainsi que la relation avec les techniciens. Missions * Gestion des appels entrants des clients * Gestion de litiges * Gestion des demandes urgentes de dépannage * Gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens * Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assure de leur réalisation dans les délais * Répondre aux appels clients pour la maintenance curative * Participer à la planification des inventaires * Répondre aux appels des techniciens concernant le planning * Suivre des commandes de pièces après devis et le planifier Profil du candidat * Vous disposez d'une expérience expérience réussie dans la relation client dans un service SAV * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques * Vous faites preuve de dynamisme et d'esprit d'équipe Conditions et Avantages Salaire : 30 000€ - 32 000€ Annuel brut Avantages : RIE ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **