Gestionnaire Sinistres Construction F/H - ENTORIA

Au sein de la Direction Service Clients IARD, directement rattaché(e) au Responsable Indemnisation Construction, votre mission consiste à assurer la gestion complète des sinistres liés aux produits d'assurance construction, de l'ouverture du dossier jusqu'au règlement, dans le respect des procédures et des engagements de qualité. Vous êtes amené(e) à : - Gérer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties applicables aux contrats Responsabilité Civile Décennale. - Mandater les experts et avocats selon les besoins du dossier. - Procéder aux règlements en fonction des délégations des compagnies. - Exercer et suivre les recours et les procédures de recouvrement. - Garantir le bon provisionnement technique des dossiers. - Accompagner les assurés tout au long de l'instruction de leur sinistre. - Mettre à jour les outils de suivi pour assurer une traçabilité optimale de l'activitéDe formation Bac+2/3 , vous possédez au minimum une expérience professionnelle de 2 ans minimum. Compétences techniques souhaitées : - Une bonne maîtrise des procédures d'indemnisation et une connaissance appréciée de la convention CRAC. Qualités recherchées : - Une aisance naturelle au téléphone et une capacité à gérer les échanges avec les différents interlocuteurs (assurés, courtiers, experts, compagnies). - Un esprit collaboratif, orienté satisfaction client, avec une vraie capacité à travailler en équipe. - De la rigueur, de la réactivité et de l'organisation comme réflexe au quotidien pour traiter les demandes dans les délais et avec professionnalisme POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ? Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d'évoluer et de bénéficier d'un environnement de travail épanouissant : - Accord de participation - Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu'à 2 jours / semaine - Des formations régulières et de vraies perspectives d'évolution - Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%) - Titre de transport pris en charge à 60% - Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé) - Comité Social d'Entreprise (CSE) actif - Locaux modernes idéalement situés entre Charpennes et Part-Dieu - vie de quartier dynamique - métro lignes A et B, tram T1 et T4. ENVIE DE POSTULER ? Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne : - Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes - Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement - Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux A vous de jouer !