Gestionnaire succession

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe. Description du poste Métier METIERS - Middle office Intitulé du poste Contrat CDD Rémunération (brut/an en €) (hors package social) 27k Votre mission CDD de 4 mois à pourvoir dès que possible sur Angoulème (Saint-Martin). Durant votre mission au sein d'un service Successions, vous assurerez tout ou partie des différentes opérations relatives au traitement administratif et juridique des dossiers successions du Groupe Crédit Mutuel ARKEA et de ses différents partenaires dans le respect de la réglementation internes et externes. Vos activités principales seront réalisées selon le planning et les modalités définies par la Responsable de Service ou son référent : Accueil téléphonique :90% de l’activité Répondre aux appels entrants (demande de renseignements, assistance : Vous êtes l’interlocuteur privilégié des ayants droits et divers intervenants (notaires, pompes funèbres, caisses locales...), que vous accompagnez avec tact et empathie Assistance à la gestion d’un portefeuille dédié de dossiers : Assurer une relation de qualité avec les intervenants internes et externes principalement par courrier et messagerie, Saisir régulièrement les données et informations relatives aux dossiers gérés, Et si c'était vous ? Vous avez une expérience réussie en middle office Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et savez faire preuve d'empathie, Vous avez une appétence pour la matière juridique et êtes attiré(e) par le traitement de dossiers dans un cadre réglementaire, Vous cherchez à travailler en équipe et à contribuer à des projets. Qui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel Arkéa regroupe une variété de métiers répartis entre les services centraux, le réseau (CMB, CMSO) et les filiales du Groupe (Fortuneo, Suravenir, Arkéa Financements Services, ...). Localisation du poste Lieu Angoulême Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC+2