Guide-accompagnateur (H/F)

Lieu : Épernay (51) Contrat : Mission de fin avril 2027 à décembre 2027 Temps de travail : 24 heures hebdomadaires Travail les week-ends et jours fériés selon planning Rejoignez une prestigieuse Maison de Champagne ! Dans le cadre du développement de son activité œnotouristique, notre client, acteur reconnu du patrimoine champenois, recherche un(e) Guide Accompagnateur(trice) afin d'offrir à ses visiteurs une expérience unique et haut de gamme. Véritable ambassadeur(rice) de la Maison, vous contribuez à promouvoir son image d'excellence et accompagnez les visiteurs tout au long de leur parcours. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Accueillir et accompagner les visiteurs français et internationaux. - Présenter le déroulement des visites en français et en anglais. - Distribuer les audioguides et veiller à leur bon fonctionnement. - Assurer l'orientation et la gestion des flux de visiteurs. - Lancer les supports audiovisuels et accompagner les groupes tout au long du parcours. - Communiquer les consignes de sécurité et d'évacuation. - Participer aux commentaires des vins proposés à la dégustation. - Assurer ponctuellement un renfort en boutique. - Contribuer à la mise en valeur des espaces de visite avec l'ensemble de l'équipe. Formation - Bac 2 Tourisme, Médiation culturelle, Langues étrangères ou formation équivalente. Langues - Français courant. - Anglais courant impératif. - La maîtrise d'une troisième langue serait un véritable atout. Savoir-être - Excellent sens du contact et du service client. - Rigueur et sens de l'organisation. - Discrétion et confidentialité. - Esprit d'équipe. - Capacité d'adaptation à une clientèle internationale exigeante. Vous aimez le contact avec le public, le patrimoine champenois et les environnements d'excellence ? Adressez-nous votre candidature dès maintenant pour participer à l'accueil de visiteurs venus du monde entier et leur faire vivre une expérience inoubliable au cœur de la Champagne.