Guide touristique F/H

Depuis 260 ans, la société élabore ses cognacs d'exception au coeur de sa région d'origine, la Charente, en France. Responsable et engagée dans la protection de son terroir, la Maison fait rayonner l'excellence de son savoir-faire dans chaque bouteille dans plus de 160 pays.Accompagner chaque visiteur dans la découverte de la maison du Cognac Accueillir et accompagner les visiteurs sur les sites emblématiques de la Maison (chais, vignobles, tonnellerie). Animer des visites guidées et des dégustations de cognac. Assurer une expérience client haut de gamme. Participer à la logistique des visites et à l'accompagnement en boutique. ormation Bac+3 à Bac+5 en tourisme, langues, médiation culturelle ou vins et spiritueux. Expérience d'au moins 2 ans dans le tourisme ou les vins et spiritueux. Excellente maîtrise du français et de l'anglais, avec une troisième langue (Allemand/Russe/ Chinois...) Réaliser le bilan de la prestation d'accompagnement - Informer les participants sur l'organisation de la prestation d'accompagnement - - Règles de sécurité des biens et des personnes - Techniques d'animation de groupe - Typologie des clients / consommateurs - Environnement géographique, culturel et touristique Capacité à gérer des situations difficiles - Passion - Dynamisme - Bienveillance - Capacité à prendre la parole en public - Créativité - Disponibilité - Organisation- SAVOIR ETREVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)