Hôte d’accueil

INDIGO PARK recrute pour ses boutiques du district des Hauts-de-Seine Sud Voirie un(e) hôte(sse) d’accueil en CDI. L’hôte / hôtesse d’accueil contribue à la qualité de l’expérience client au sein des parkings. Rattaché au responsable de site, vos missions seront les suivantes : - Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes, actions commerciales et enquêtes voirie ; - Remonter les informations pour le reportings et le traitement des réclamations ou des incidents clients ; - Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés ; - Participer aux encaissements, à la réalisation d’abonnements, à la collecte et au comptage des fonds sur le ou les parcs et/ou en voirie, en appliquant les règles administratives, de gestion et de sécurisation des fonds. Profil recherché - Bonne maîtrise de la langue française - Savoir gérer le relationnel client et respecter les critères de qualité et de satisfaction client ; - Savoir analyser les besoins du client et procéder à la vente des produits, abonnements et services commerciaux de l’entreprise ; - Savoir analyser les besoins du client, apporter des solutions et orienter les clients ; - Savoir utiliser les techniques, les équipements et les organes de sécurité et de sûreté (interphones, ascenseurs, extincteurs, EPI…) ; - Savoir analyser, diagnostiquer et intervenir sur un équipement ou une installation lors d’un dysfonctionnement ou d’un incident ; - Savoir utiliser les outils bureautiques et NTIC (messagerie, internet, suite Office…). - Prise de poste : Poste à pourvoir à partir d’octobre Type de contrat : CDI, temps complet Périmètre : Hauts-de-Seine Nord (Boulogne-Billancourt, Montrouge,…) Avantages : - 13ème mois - Intéressement/Participation - Prise en charge de l’abonnement au transport en commun à 75% - Avantages restauration - CSE (chèques vacances, Noël, aide à la rentrée, participation Sport et Culture, …) - CET – PERECO - Politiques de formation et de mobilité interne engagées - Mutuelle Permis de conduire (souhaité) Informations supplémentaires Cet emploi est ouvert aux travailleurs en situation d’handicap.