HOTE(SSE) DE CAISSE (H/F)

Accueil et relation client - Accueillir chaque client avec le sourire, le saluer à son arrivée et à son départ. - Renseigner les clients sur les produits, les promotions, les services et l'implantation du magasin. - Gérer les situations délicates (attente, litige de prix, réclamation) avec calme et courtoisie, et solliciter si besoin le responsable. Enregistrement et encaissement - Scanner ou saisir les articles, peser les produits vendus au poids, vérifier les prix et les promotions. - Appliquer les offres de fidélité, bons de réduction et coupons. - Encaisser les règlements : espèces, carte bancaire, chèques, titres-restaurant, chèques-cadeaux, paiement sans contact. - Rendre la monnaie avec exactitude et remettre le ticket de caisse. - Contrôler l'authenticité des billets et des moyens de paiement, vérifier les pièces d'identité si nécessaire (alcool, tabac). Gestion de la caisse - Effectuer l'ouverture de la caisse : vérification du fond de caisse, du matériel et des consommables (rouleaux, sacs). - Réaliser la clôture : comptage, édition des états de caisse, remise des fonds et justification des écarts. - Respecter strictement les procédures de sécurité de manipulation des fonds. Tenue du poste et du magasin - Maintenir la caisse et ses abords propres et rangés. - Remettre en rayon ou signaler les articles abandonnés en caisse. - Signaler les anomalies : étiquetage erroné, produit défectueux, rupture, démarque. - Participer à la lutte contre la démarque connue et inconnue (vol, erreurs de scan). Activités complémentaires - Surveiller et assister les clients sur les caisses libre-service. - Participer aux inventaires, à la mise en rayon ou à l'étiquetage en fonction des besoins du magasin. - Participer à l'accueil et au service après-vente selon les besoins. Vous travaillerez sur une amplitude pouvant aller de 8h15 à 20h.