Ingénieur de Support Logiciel et Trading

Nous avons actuellement 8 postes à pourvoir Rejoignez-nous ! Ingénieur de Support Logiciel et Trading - H/F Type de contrat : CDI Localisation : Région parisienne RER A - Station "Rueil-Malmaison" (15 min depuis "Étoile" / 20 min depuis "Les Halles") Télétravail: De 1 à 3 jours par semaine Prise de poste : Dès que possible Rémunération : > 50 000€ brut (tous avantages inclus) Progression significative envisageable dès la 2ème année, basée sur les résultats. Expérience : Non requise – poste ouvert aux jeunes diplômés. Statut : Cadre Envoyer votre CV Descriptif du poste L’Ingénieur(e) de Support Logiciel et Trading est chargé(e) d'analyser et de résoudre les tickets d'incidents techniques relatifs à nos plateformes et systèmes de passage d'ordres. En étroite collaboration avec les équipes de développement et de conformité, vous implémenterez des solutions techniques innovantes qui amélioreront la qualité et la performance de notre plateforme, contribuant ainsi directement à la satisfaction des clients. Responsabilités clés - Investiguer en profondeur tous les incidents liés au trading et au système de passage d'ordres. - Résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes de développement. - Rédiger des communications précises pour les clients et le service de conformité. - Identifier et proposer des améliorations pour les applications et services utilisés. - Analyser les feedbacks des clients pour améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur des logiciels. - Participer à l'amélioration des manuels, vidéos, FAQs et autres ressources d'aide. Profil recherché - Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Fortes capacités d'analyse, de synthèse, et de communication, permettant de résoudre efficacement des problèmes techniques en collaboration. - Capacité à travailler de manière efficace avec des équipes transversales pour résoudre des incidents techniques. - Aptitude à piloter plusieurs projets en parallèle dans un environnement dynamique. Ce poste est ouvert aux jeunes diplômés comme aux personnes plus expérimentées. Tickets restaurants Mutuelle Salaire motivant 66 salariés, 8 nationalités Télétravail Équipements Moyenne d'âge : 33 ans Cadre de travail agréable Ce que nous faisons Nous créons des logiciels pour aider les traders non-professionnels et professionnels à être plus performants dans leur trading. Notre objectif est d'offrir à nos clients les meilleurs outils d'analyse et de trading, combinés avec l'une des offres de courtage les plus compétitives. Au sein d'une équipe de passionnés, profitez d'un cadre de travail agréable, offrant autonomie et responsabilité, pour vous épanouir professionnellement. Notre société bénéficie d'une image haut de gamme auprès des investisseurs actifs grâce à une politique d'innovation technologique constante et d'une expertise financière reconnue par nos clients. Créée en 2001 par deux amis d'université 66 Employés 1M+ utilisateurs dans le monde Jusqu'à 100K ordres réels exécutés par jour en 2025 ProRealTime 30 avenue Edouard Belin, 92500 Rueil-Malmaison Nos locaux sont situés à proximité immédiate de la garer RER, dans un quartier agréable avec de nombreux restaurants, parcs, et de la promenade aménagée du bord de Seine. En transports en commun : - Depuis le centre de Paris, prendre le RER A direction "Saint-Germain-en-Laye" - Descendre à l'arrêt "Rueil-Malmaison" - Sortie "Rue des deux gares" Nos bureaux sont dans la rue en face à moins de 200 mètres. En voiture : Cliquez ici pour accéder au plan Google Maps Pas de poste dans votre domaine ?