Ingénieur IA

Viveris est un groupe de conseil et d’ingénierie qui accompagne depuis plus de 35 ans la transformation numérique des entreprises et de leurs produits. Nos ingénieurs interviennent dans 4 métiers complémentaires : Les systèmes & réseaux, les systèmes d’information et la transformation digitale, l’informatique technique, et les systèmes embarqués. Notre pôle systèmes d’information et transformation digitale fournit à nos clients des systèmes d’information adaptés et personnalisés qui mixent l’intégration de produits du marché et le développement d’applications sur mesure. Conseil, spécification, réalisation, validation, maintenance, direction de projet et formation – notre rôle est d’accompagner chaque étape de l’étude, du développement et du déploiement des applications métiers. S’engager avec Viveris, c’est l’assurance de relever des défis techniques et humains en travaillant sur des projets innovants dans une ambiance collaborative. Le poste et les tâches Votre rôle Contexte de la mission : Vous participerez à l'implémentation d' un système d'IA visant à automatiser partiellement les demandes de helpdesk. L' objectif est d' exploiter l'historique des requêtes et une base de connaissances pour améliorer la qualité du service client, grâce à un modèle d'IA développé en interne ou à des agents basés sur des modèles de langage (LLM) . Responsabilités : - Exploitation des données historiques : collecter et analyser les anciennes demandes de helpdesk pour identifier des schémas récurrents - Création et utilisation d' un système de connaissances : participer à la mise en place d'une base de connaissances pour soutenir l'IA - Développement et tests : collaborer avec l'équipe technique pour développer ou intégrer des modèles d'IA et les tester sur des cas réels - Documentation et amélioration continue : rédiger la documentation des travaux réalisés et proposer des améliorations pour optimiser le système Environnement Technique : - Concepts d'intelligence artificielle et de machine Learning - Modèles de langage (LLM) - Collecte et traitement des données - Bases de connaissances Profil recherché Profil recherché : Vous êtes étudiant en dernière année d'école d'ingénieur ou Master en spécialité informatique Compétences et Softskills : Curieux, force de proposition, vous savez aussi bien travailler en autonomie qu'en équipe . Nos avantages: - Tickets restaurant pris en charge à 60% ; - 100% titre de transport urbain remboursé ; - Indemnisation attractive ; - 2 jours de télétravail par semaine ; - Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques. En retour, nous vous offrons un cadre de travail de qualité, des espaces de création et une formation continue solide. Vous êtes passionné, technophile, curieux et créatif ? Alors nous serions ravis de vous rencontrer. Viveris Boulogne-Billancourt 36 Rue de Bellevue 92100 Boulogne-Billancourt 01 55 19 47 27