Ingénieur OPS/Production

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs. Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues. C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe. Description du poste Métier METIERS - IT / Ingénierie Intitulé du poste Contrat CDI Rémunération (brut/an en €) (hors package social) 35 - 40 Votre mission Votre rôle en tant que OPS est d'être garant de l'intégration et de l'exploitation des Produits. Deux types de mission vous sont confiées : Accompagner le BUILD des applications avec nos collègues développeurs et les spécialistes des briques d'infrastructure Assurer le RUN des applications Concernant les missions de BUILD : - Vous accompagnez la construction des applications métier, depuis la définition de l'architecture jusqu'à la mise en exploitation de l'application Vous accompagnez les choix techniques et promouvez les règles de bonne exploitabilité des solutions construites Vous assurez un rôle transverse pour coordonner les actions nécessaires entre les développeurs et les équipes d'infrastructure et participez à leur réalisation. Concernant les missions de RUN : - Vous vous assurez du bon fonctionnement du périmètre applicatif qui vous est confié Vous mettez en place les supervisions nécessaires à l'anticipation des incidents, développez les remédiations automatiques permettant de résoudre les incidents ou, à défaut, rédigez les consignes à destination des équipes de supervision Vous participez activement à la résolution des incidents Soucieux de la qualité de service, vous gérez les problèmes de votre périmètre applicatif : définition, suivi et mise en œuvre de plan d'actions afin d'éradiquer les incidents Les exigences du service : Les horaires de travail : participation régulière à l'ouverture ou la fermeture du service (07h30 / 18h00). Travail en dehors des heures ouvrées : participation à des interventions le soir, la nuit et le week-end par roulement. Astreinte : une fois le poste totalement maîtrisé, participation aux lignes d'astreinte ou aux permanences le samedi matin selon planning établi. Et si c'était vous ? Formation et expérience : Une formation de niveau BAC + 2 à BAC + 5 Ingénieur informatique Une expérience minimale en production informatique de 3 années: - Mise en production - Gestion des incidents - Résolution de problèmes - Gestion de crises Une expérience en gestion de projet : - Communication - Rédaction et coordination de ressources Une bonne culture informatique : posséder des connaissances technologiques variées Une appétence forte à la Qualité de Service, la satisfaction du client Compétences techniques : Vous travaillez sur tout ou partie des briques techniques suivantes : Systèmes d'exploitation : Linux, Windows, zOS Cloud Computing : OpenStack, Google Cloud Platform Bases de données : MongoDB, MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2 Bus de données : Kafka, MQ Conteneurisation et orchestration : Docker, Kubernetes. Outils de gestion de configuration : Chef, Ansible Gestion des opérations : Rundeck Outils de supervision : Centreon Surveillance et journalisation : Warp 10, Grafana, Kibana Intégration et déploiement continu (CI/CD) : GitLab CI Langages de script : Bash, Python Savoir être : Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et savez travailler en équipe Vous êtes rigoureux(se) dans la mise en oeuvre et le suivi de vos sujets Vous êtes force de proposition sur les sujets IT (remédiations automatiques, gestion de configuration, intégration continue, déploiement continu, traçabilité des changements, analyse d'incidents, etc.) Vous êtes capable de travailler de manière autonome, d'identifier les difficultés, de rechercher les solutions. Qui sommes-nous ? Au sein d'Arkéa Solutions Informatiques, le Service DEXT OPS Filiales recherche son(sa) nouvel(lle) Ingénieur(e) OPS/Production. Vous intégrez un service de 9 collaborateurs avec lesquels vous développez et partagez une culture commune. Vous êtes amené(e) à intervenir en proximité forte des développeurs et des équipes métiers de nos partenaires. Le périmètre d'intervention du service concerne les filiales du groupe Arkéa. Localisation du poste Lieu Le Relecq-Kerhuon Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC+2