Ingénieur / Ingénieure support technique
Ingénieur Support Technique - Expert CRM & Data
ELLISPHERE Lyon CDI 45 000 – 50 000 € par an publiée aujourd'hui
Le poste
Référent technique CRM & Data des équipes Support et Customer Success — diagnostic, automatisation et optimisation des flux de données client.
45–50 k€
Vos responsabilités
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux CRM et flux de données
- Accompagner les Customer Success Managers sur les sujets techniques clients
- Analyser les intégrations, APIs et synchronisations CRM
- Concevoir des automatisations et outils internes
- Collaborer avec les équipes Produit et Tech pour qualifier les anomalies
Profil recherché
Expérience SaaS/CRM · Solides connaissances Salesforce · Compréhension des APIs et JSON · Appétence pour l'automatisation · Bac+5 informatique/ingénierie
Compétences clés
Salesforce (admin, Flow, données) · APIs/JSON · Diagnostic technique · Automatisation · SQL/Alteryx (bonus)
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