Interface Client Supplier Performance Manager - Freelance (H/F)

MISSIONS : * Suivi du portefeuille clients existant et pilotage de l'ensemble de la relation avec les principaux donneurs d'ordre aéronautiques. * Vous reprenez un portefeuille stratégique de clients et veillez au respect des engagements contractuels tout en garantissant la satisfaction des clients et la performance des équipes. * Pilotez la relation avec les principaux comptes de l'industrie aéronautique (AIRBUS, SAFRAN...) etc * Animez les revues de performance avec les clients et les équipes internes. * Gérez les situations sensibles, les escalades clients et les négociations associées. * Garantissez le respect des engagements contractuels en matière de qualité, de coûts, de délais et de taux de service. * - Suivez les indicateurs clés de performance (OTD, OTR, prévisions, pénalités...) et mettez en œuvre les plans d'actions nécessaires. * Travaillez en étroite collaboration avec les équipes Production, Supply Chain, Qualité, Finance et Commerce afin d'assurer une parfaite coordination des activités. PROFIL : * Expérience en Customer service et pilotage de Grands-Comptes ou supplier performance management dans un environnement industriel exigeant * Maîtrise des environnements à fortes contraintes contractuelles et opérationnelles * Bonne compréhension des enjeux supply chain, planification et S&OP * Aisance avec les outils ERP (SAP), CRM et le pilotage par les indicateurs * Anglais courant indispensable