Night/Réceptionniste de nuit

Établissement : Hôtel Louvre-Lens L'entreprise L’emplacement idéal de l’hôtel, directement face au Musée du Louvre-Lens , permet aux clients de profiter de tous les trésors patrimoniaux de la région. L’hôtel compte 52 chambres, un restaurant qui révèle le patrimoine culinaire de la région , un bar où se rencontrent visiteurs et Lensois, un espace bien-être et détente et 4 salons. Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. Description du poste - Vous assurez l’accueil et la réception des clients pendant la nuit ; - Vous traitez les réservations ; - Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients ; - Vous êtes responsable de l’hôtel après les départs des responsables de jour; - Vous garantissez le calme et la sécurité au sein de l’hôtel (sécurité des personnes et de l’établissement) ; - Vous prennez toutes les décisions importantes en cas d’urgence; - Vous établissez la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception ; - Vous faite un compte-rendu au petit matin et transmet les demandes des éventuels clients au réceptionniste qui prend sa relève ; - Vous prennez note des demandes clients : PDJ, taxis, etc. Profil recherché - Première expérience réussie en Réception. - Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service. - Vous êtes disponible, adaptable et autonome. - Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout. Avantage: - Prime mensuelle sur objectif. - Intéressement + Plan Epargne Entreprise. - Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël. - Planning sur 2 semaines : jour de repos consécutif - Semaine 1: 3j Travaillés + 4 repos - Semaine 2 : 4j Travaillés + 3 repos