Opérateur support technique

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée. Rejoignez-l ’aventure ! Securitas Technology recherche un(e) opérateur.ice support technique pour notre service basé à Vitrolles. Rattaché(é) à la Superviseur.se, vous avez pour mission de participer activement à la gestion des alarmes et des demandes techniques des agents de l'administration pénitentiaire. Voici les différentes missions dont vous avez la charge : - Apporter une assistance technique aux installations des placements sous surveillance électronique (analyse des alarmes, suivi des géolocalisations et la lecture des historiques) - Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs, - Aider et accompagner les agents de l'administration pénitentiaire sur l'utilisation du logiciel dédié, - Prendre en compte, analyser et mettre en œuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l’administration pénitentiaire. - Réceptionner les appels/ mails des agents de l’administration pénitentiaire et apporter une solution dans les délais impartis - Animer des formations opérationnelles pour les agents de l'administration pénitentiaire Poste en Horaire de nuit (Cycle de 2 semaines) - 21H30/ 6H30 - 20H30 / 6H30 - 18H30 / 06H30 - Week end (2 par mois) CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS - CDI 35h/semaine, statut Employé - 1965,78 € brut/mois + majoration 20% nuit et dimanche, 110% les jours féries - Tenue complète fournie - Mutuelle et prévoyance - Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois LES + SECURITAS - Prime de cooptation de 1500 € - Forfait de mobilités durabales : ( 350€ net/an selon conditions) - Des avantages différenciants : CET, mesure d’aide à la parentalité ( 1 mois supplémentaire ), PEE /PERECO - Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net) - Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance