PREMIER DE RÉCEPTION H/F (H/F)

Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour rejoindre un bel établissement hôtelier parisien. Vos missions: -Assurer l'accueil et la prise en charge des clients tout au long de leur séjour -Superviser et coordonner l'activité de la réception -Organiser et répartir les tâches au sein de l'équipe -Veiller au bon déroulement des arrivées et des départs -Assurer le suivi des réservations et des demandes particulières -Garantir la qualité de l'accueil et du service -Gérer les éventuelles réclamations et apporter des solutions adaptées -Assurer la bonne communication avec les différents services de l'établissement -Accompagner les collaborateurs et participer à leur formation -Veiller au respect des procédures et des standards de qualité -Participer au suivi administratif et à la gestion quotidienne de la réception -Assurer la continuité du service en l'absence du/de la Chef(fe) de Réception Profil recherché: -Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement sur un poste de Premier de Réception ou Réceptionniste confirmé(e) -Excellent sens de l'accueil et du service -Très bon relationnel et excellente présentation -Organisation, rigueur et réactivité -Capacité à encadrer et accompagner une équipe -Autonomie et capacité à prendre des initiatives -Bonne gestion des situations complexes et des priorités -La connaissance d'un PMS hôtelier est souhaitée -La maîtrise d'Opera ou Opera Cloud est un plus Conditions: -CDI -Temps plein -Horaires selon planning -Travail possible les week-ends et jours fériés