Réceptionnaire

Créé en 1994, le Groupe Roure est un acteur en forte croissance, animé par une véritable passion pour les sports mécaniques et les relations humaines. De la vente de véhicules au service après-vente, nos équipes accompagnent chaque client avec exigence et convivialité. Aujourd’hui, le groupe représente 12 marques automobiles et motos et développe de nouvelles solutions de mobilité. Rejoindre le Groupe Roure, c’est intégrer une entreprise dynamique où la passion automobile est au cœur du quotidien. Vos missions : En tant que Réceptionnaire, vous êtes garant(e) de l’image de la concession et des marques que vous représentez. Vous travaillez en lien avec les équipes de vente et de l’atelier après-vente afin de répondre au mieux aux attentes des clients. Vous contribuerez à l’excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de qualité. Votre quotidien consistera à : - assurer les prises de RDV clients par téléphone et de visu en veillant au remplissage optimal de l’atelier - accueillir la clientèle - s’assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous - effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client - assurer le suivi des dossiers clients en cours (OR, devis, information sur l’avancement des travaux …) - proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services - faire un suivi des travaux (respect des délais, réalisation, etc…) - restituer les véhicules aux clients réceptionnés tout en étant capable de fournir des explications aux clients Profil : Professionnel(le) du secteur, vous possédez un bon relationnel et êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle. Grâce à vos compétences et votre savoir-être, vous trouvez des solutions pour vos clients qui vous apprécient pour votre écoute et votre professionnalisme. Vous avez une expérience confirmée dans le milieu de l’automobile et êtes détenteur(rice) du permis B. Vous faites preuve d’un bon relationnel et vous êtes toujours guidé(e) par la satisfaction client. Salaire : à partir de 2250€ brut Nous contacter [email protected] Nos autres offres Le Groupe Roure recherche un Réceptionnaire (H/F) pour renforcer l’équipe de notre site de La Garde (83) afin de nous accompagner dans ce développement et contribuer à l’évolution des marques représentées : Mazda, MG et Mitsubishi. EN SAVOIR PLUS Secrétaire SAV / Assistante réceptionnaire carrosserie (H/F) Gémenos (13) Le Groupe Roure recherche un Secrétaire SAV / Assistante réceptionnaire carrosserie (H/F) pour renforcer l’équipe de notre site de Gémenos (13). Mécanicien Automobile (H/F) Aubagne (13)