Réceptionnaire APV (H/F)

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, concession automobile reconnue sur le secteur, nous recrutons un Réceptionnaire Après-Vente (H/F). Vos missions: - Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier. - Réaliser la prise en charge administrative des véhicules. - Identifier les besoins du client et établir les ordres de réparation. - Planifier les interventions avec l'atelier et assurer le suivi des travaux. - Informer les clients de l'avancement des réparations et restituer les véhicules. - Établir les devis et factures. - Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. - Veiller au respect des procédures qualité et sécurité. Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire en concession automobile ou en après-vente. Vous possédez un excellent sens du service client et de la relation commerciale. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance du secteur automobile est indispensable.