Réceptionnaire Garage (H/F)

Le Groupe LENORMANT recrute un(e) Réceptionnaire après-vente au sein du Garage LENORMANT, agréé RENAULT TRUCKS. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un groupe solide et en développement Travailler au sein d'équipes à taille humaine Bénéficier de formations régulières Construire votre parcours professionnel sur le long terme Évoluer dans un environnement technique stimulant Activité PRA en occasion en développement Votre mission : Rattaché(e) au responsable d'atelier, vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle. Tout en assurant la supervision des OR à l'atelier afin de garantir une efficience. Pour cela vous assurerez les missions ci-après : - Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails) - Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...) - Gestion des réclamations clients - Organisation et planification des services de maintenance - Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entreprise Votre profil : Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait du vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon pédagogique les délais, interventions, coûts... La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste. Qualités professionnelles Polyvalent et autonome Capacité à se remettre en question Rigueur et sens de l'organisation Capacité d'écoute et de communication Maîtrise de soi et gestion du stress Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité Ce que nous vous offrons Un CDI ; à Beauvais Une rémunération selon profil et expérience Heures supplémentaire (39h semaine) Primes Mutuelle et Prévoyance