Réceptionniste de nuit H/F

Réceptionniste de nuit au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye, cela consiste en quoi ? Vous faites partie intégrante de l'équipe réception et êtes le visage de l'hôtel pendant la nuit. Votre mission ? Veiller au bon déroulement du séjour de nos clients tout en assurant la continuité de l'activité de l'hôtel jusqu'au matin. Concrètement, vous serez amené(e) à : ? Accueillir et accompagner nos clients lors de leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes pendant la nuit ? Assurer les arrivées et départs ainsi que les opérations de réception ? Répondre aux demandes téléphoniques et gérer les éventuelles situations particulières ? Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement et de nos clients ? Réaliser les tâches administratives et la clôture de journée Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner afin que tout soit prêt pour accueillir les premiers clients du matin ? Assurer quelques tâches de mise en ordre et de préparation de l'hôtel pour la journée à venir La nuit, vous êtes autonome, mais jamais vraiment seul(e) : vous êtes un maillon essentiel de notre équipe et contribuez directement à la qualité de l'expérience client.