Receptionniste (H/F)

Le poste : Missions principales : - Accueil des clients (check-in / check-out), en français et en anglais au minimum, accueil téléphonique et information sur les prestations de l'hôtel - Prise et suivi des réservations (devis, proforma, réservations de groupe), mise à jour du cardex - Facturation, encaissements (CB, espèces), comptabilité journalière et contrôle des paiements, y compris dossiers spécifiques (bons Chorus, EDM) - Coordination avec les autres services : housekeeping, maintenance, restaurant, veilleur de nuit - Contrôle des chambres avant le check in - Suivi des stocks et commandes (boissons, produits d'accueil, fournitures) Profil recherché : Profil recherché : - Formation en hôtellerie (BTS MHR, MC Accueil-Réception ou Bac techno hôtellerie) ou expérience équivalente en réception - Maîtrise d'un PMS et bonne pratique de l'informatique, suite office - Anglais indispensable, une autre langue étrangère serait un plus - Excellente présentation, sens de l'accueil, tact et discrétion - Rigueur, autonomie, réactivité et esprit d'équipe - Bonne connaissance de Mayotte et de ses activités appréciée Conditions : - Réception ouverte de 7h à 18h30, 7j/7 - travail en roulement, week-ends et jours fériés inclus - Temps de travail : Temps plein - 35 heures hebdo - Rémunération : à négocier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.